A sERPa futtatásához a kliensgépeken a Windows 2000, XP, Vista, Windows 7 operációs rendszereknek kell működnie. A szervergép "igazi" szerver legyen (szerver alaplap, szünetmentes tápegység, RAID winchester, hibajavító memória, megoldott mentés, vírusvédelem) és szerver operációs rendszer fusson rajta (Windows NT4.0 Server (SP6), 2000 Server, SBS, 2003, 2008 Server. A felhasználószámtól függően szükség lehet MS SQL 2008 licencekre is, ekkor a szerver gép méretezésénél (főleg a memória vonatkozásában) az MS SQL 2008 igényeit is figyelembe kell venni.
Mindazonáltal fontos megjegyezni, hogy a megfelelő sebességű működés minden esetben más és más hardver alkalmazását kívánja meg (pl. a felhasználószám és a napi forgalom függvényében). Pontos adatokat az önök jelenlegi helyzetének és igényeinek ismeretében személyes konzultáció után tudunk mondani.

Nem, ERP programjaink csak Windows környezetben futnak.

Igen. A korábbi programból elektronikus formában (pl. Excel, text, dbf) kinyert törzsadatokat (pl. partnertörzs, cikktörzs, árak, stb.) indulás előtt be tudjuk konvertálni új rendszerébe, így tetemes kézi adatbevitelt takarít meg. A konverziót az ön megbízása szerint elvégezhetjük óradíjas számlázással előzetes ajánlat szerint. Forgalmi adatok (számlák, készlet, tárgyi eszközök) átemelését egyedi keretek között, külön megbeszélés alapján vállaljuk.

A sERPa esetében alkalmazott MS SQL adatbáziskezelő használata már önmagában is magas fokú adatbiztonságot garantál.
Az adatbiztonság első lépése a megfelelő szerver számítógép összeállítása. A tükrözött winchesterek és a hibajavító memória alkalmazása, kiegészítve a szünetmentes tápegység használatával már biztosítja a napi zavartalan működést. Mindenképpen szükséges a napi mentések végrehajtása (automatikusan vagy kézi indítással), valamint rendszeres időközönként (hetente, havonta) egy teljes mentés készítése, melyet a szerver gép telephelyétől különböző helyen gyűjtenek (pl. a tulajdonos hazaviszi a mentés DVD-t).
A rendszerek felépítéséből következően adatvesztés (pl. áramszünet esetén) csak az éppen rögzítés alatt álló adatok tekintetében történhet. A korábban felvitt adatokat (számlák, készletmozgások, stb.) az egyes bizonylatok lezárásával a program már biztonságosan tárolja. A sERPa esetében alkalmazott MS SQL adatbáziskezelő használata már önmagában is magas fokú adatbiztonságot garantál.

A sERPa esetében két tényező befolyásolja a licenszértéket - az egy időben használni kívánt gépek száma és a használni kívánt programmodulok. Ezek ismeretében (honlapunkon is kalkulálhatóan) egyértelműen adódik a licenszérték, mely a vételár, bérleti díj és terméktámogatási díj számításának alapja. Nagyon fontos, hogy a rendszer tetszőleges számú gépre telepíthető, amelyek tetszőleges sorrendben és tetszőleges ember által használhatók - a program a lincenszben meghatározott darabszámú kliens bejelentkezését engedélyezi. Bővítés esetén a meglevő rendszer és a bővített rendszer értékkülönbözete a számítás alapja. A programokkal tetszőleges számú cég könyvelhető, tételkorlát sincs.

A felmerülő költségek három csoportba sorolhatók.

1. Hardver, operációs rendszer és adatbáziskezelő költségei
2. Az ügyviteli rendszer licenszköltsége (vételár, bérleti díj, terméktámogatás)
3. A bevezetéssel és a későbbi tanácsadói támogatással járó munkadíj jellegű költségek

Az első ponthoz tartozó számokat csak a jelenlegi állapot felmérése és a kívánt igények ismeretében lehetséges mondani. Befolyásoló tényező lehet még például a több telephelyes kiépítés, a mozgó területi képviselők rendszerbe kapcsolása vagy a mobil raktározás szükségessége.
A második pont esetében a licenszérték meghatározásán túlmenően alapvető kérdés, hogy megvásárolni (akár részletre) vagy bérelni (folyamatosan vagy lízing-szerűen) kívánják a programot.
A harmadik pont költsége nagyságrendileg tipikusan összemérhető a második ponttal (vagy alatta marad). A bevezetést követően átalánydíjas tanácsadói megállapodás keretében, vagy eseti számlázás alkalmazásával nyújtunk helyszíni segítséget (a terméktámogatás keretében biztosított telefonos segítségnyújtáson túlmenően).
Mindezen költségeket (amennyiben van futó pályázati lehetőség) a GOP pályázat keretén belül el lehet számolni a pályázat adta keretek között.

A sERPa jogszabálykövetését a ProgEn Kft. szerződésbe foglaltan garantálja. A terméktámogatással rendelkező partnereink folyamatosan hozzájutnak a mindenkori legfrissebb verzióhoz. A legfrissebb verziójú sERPa honlapunk jelszóval védett oldalairól letölthető, kérésre CD-n postai úton is eljuttatjuk önhöz.

Terméktámogatással rendelkező partnereink munkaidőben hívhatják Telefonos Tanácsadó szolgálatunkat, ahol hozzáértő kollégáink várják a hívásokat. Minden ügyfelünknek személyes tanácsadója van, aki tökéletesen ismeri a helyi körülményeket (hiszen ő vezette be a programot). Ezen kapcsolattartó mobiltelefonon szintén az önök rendelkezésére áll. Szükség esetén helyszíni kiszállással, vagy (a technikai feltételek fennállása esetén) interneten keresztül is orvosolni tudjuk problémáit.

Honlapunk jelszóval védett részén belépés után bármelyik élő szerződésükhöz kérhet érvényesítő kódot, melyet automatikusan e-mailben küldünk el nálunk korábban rögzített e-mail címére. Ha még nincs belépési jogosultsága, központi számunkon (06-1-481-9000) kollégáinktól kérhet. Ha nincs internet hozzáférése, a programérvényesítő kódot telefonon vagy faxon is el tudjuk juttatni Önhöz.

On-line (interneten keresztül működő) vagy off-line (a központ és a telephelyek között állandó kapcsolatot nem igénylő) letesztelt megoldásokkal is tudunk szolgálni.

Igen. Az oktatás ütemtervét előzetesen közösen egyeztetjük, hogy a lehető leghatékonyabb módon történjen meg. Ez lehet egyéni és csoportos formában is, a végső felhasználói számtól függően.

A telepítés csak nagyon bonyolult esetben haladja meg az egy napot. A betanítás időigénye leginkább a felhasználók számától függ. Egy-két naptól legfejlebb egy-két hónapig terjedő időszak alatt a rendszer paraméterezése és betanítása befejezhető.

Igen. Kérésre minden partnerünk számára eljuttatjuk erre vonatkozó igazolásunk eredeti, aláírt példányát, mellyel az APEH felé igazolható programja törvényi megfelelősége.

Bármilyen formában vegye fel velünk a kapcsolatot, nem szükséges írásos megrendelőt írnia. Ha már találkozott kollégánkkal, hívja fel őt telefonon és egyeztessen vele időpontot a program telepítésére! Ha még nincs személyes kapcsolata, írjon e-mailt az info@progen.hu címre, küldjön faxot a 06-1-481-9001-es faxszámunkra vagy hívjon minket a 06-1-481-9000-es központi számunkon!