Egy EKÁER beküldésének számos feltétele van.
A program az EKÁER szám kérése előtt belső ellenőrzést futtat és csak akkor engedi a beküldést, ha minden adat rendelkezésre áll.
A program nem tud minden ellenőrzést lefuttatni, ezért előfordulhat, hogy az EKÁER szám kérése meghiúsul mert az EKÁER hiba üzenetet küld vissza.
A program lehetőséget biztosít a hibás vagy hiányos EKÁER számok lekérdezésére (lásd kép)
Igény esetén beparaméterezhető a program arra, hogy a hibás EKÁER számokról automatikus értesítést küldjön egy email-címre. - > lásd Időzített feladatok
A hiba okát a EKÁER bizonylaton a belül a Napló menüpontban kell keresni.