A sERPa súgóját az F1 billentyű megnyomásával vagy a Rendszerfunkciók / Súgó menüpont kiválasztásával a program tetszőleges helyéről elindíthatjuk. A súgó szerkezete nagyban hasonlít a program alapmenüjében (sERPa Alap) kialakított menühöz.
A súgóban a modulkönyvtárakon belül az első súgó leírások a modul alapvető funkcióit írják le. Ezek alatt található a lista súgókönyvtár, ami a modulból alapértelmezésben elérhető listákat tartalmazza. A következő súgókönyvtár a modulhoz szorosan kapcsolódó törzsadat funkciókat tartalmazza. A következő súgókönyvtár - ha van - tartalmazza a nem funkciók szerinti súgószövegeket, amelyek átfogó, általános információkat tartalmaznak a modulokban található funkciók által kezelt vállalatirányítási folyamatokról, szabályokról, standardokról. A megjelenő súgókönyvtárakat egységesen jelölő ikonok segítik a tájékozódást a súgóban.
A súgó elindításakor megjelenő ablak három területre osztható. Első területe a felső ikonsor, ami a súgóval végezhető műveleteket tartalmazza. Második területe a fül terület, ami a súgóban való eligazodást segíti. Harmadik terület pedig a súgó információkat tartalmazó terület. Az elindított súgóban a jobb oldali területen a (kék színű) linkekre kattintva léphetünk a meghivatkozott súgó oldalra.
Mivel a sERPa minden verziójából ugyanazt az online súgót lehet megnyitni, a súgóban a felhasználók találkozhatnak olyan tartalommal, olyan funkcionalitással is, ami a náluk futó programverzióban még nem érhető el. A kiadás előtt álló, fejlesztés alatt lévő programverziókban tervezett programmódosításokat az alábbi módon jelöljük a súgóban:
•Kék: tervezett új működés.
Kék háttérszínnel jelöljük azt a súgó tartalmat, ami még nem érhető el a kiadott programverzióban, de a jövőbeni verziókban már tervezzük a megvalósítását. Fontos, hogy ezek még nem élesített, nem használható funkcionalitások, de tájékoztatják a felhasználókat arról, amik várhatóan a programban új fejlesztésként el fognak készülni.
•Piros: tervezett törlés. vagy Piros: tervezett törlés.
Piros háttérszínnel vagy piros betűszínnel jelöljük azt a súgó tartalmat, amilyen működést, szolgáltatást a jövőben kivezetünk, törlünk a programból.
