Szolgáltatások
Melyekkel ügyfeleink versenyképességét, termékeink bevezetését és eredményes használatát segítjük

Bevezetési tanácsadás

Több mint 2000 ügyfelünknél szerzett tapasztalataink alapján valljuk, hogy egy vállalatirányítási rendszer bevezetése legalább olyan fontos és meghatározó feladat, mint maga a kiválasztás folyamata. A hosszú távú, mindkét fél számára sikeres együttműködés alapja a jól átgondolt, precíz bevezetés. Ennek érdekében munkánkat projekt rendszerben végezzük, kidolgozott Bevezetési módszertanunk és Projekt módszertanunk alapján. Valamennyi tanácsadó kollégánk nagy tapasztalatot szerzett, mind az igényfelmérés, mind a termékbevezetés és ügyféltámogatás területén.

A helyzetfelmérés és termékbevezetés legfontosabb elemei:

  • Együttműködés az ajánlattételtől kezdve

Az együttműködésünk ügyfeleinkkel már az ajánlattételi szakaszban megkezdődik. Konzultációink során felmérjük ügyfeleink igényeit és ennek megfelelően testre szabott, részletes ajánlatot adunk vállalatirányítási, ügyviteli rendszerre, igény esetén a szükséges hardver környezet kiépítésére, üzemeltetésére vagy korszerűsítésére.

  • Az ügyviteli folyamatok felmérése

A helyzetfelmérés szakaszában az ügyviteli folyamatok átgondolása szükséges a bevezetendő rendszer hatékony működtetéséhez. Ügyfeleink felkérésére folyamatszervezési tanácsadást (BPR) is végzünk.

  • Meglévő adatok szinkronizációja

Korábban használt rendszereiben tárolt adatainak (partnertörzs, terméktörzs, stb.) a sERPa integrált vállalatirányítási rendszerbe vagy a Nagy Machinátor ügyviteli rendszerbe való konvertálását előzetes felmérés után külön megállapodás keretén belül vállaljuk.

  • Részletes követelményspecifikáció

Az ügyfeleink üzleti folyamatait, esetleges speciális igényeit részletes követelményspecifikációba foglaljuk. A felmerülő fejlesztési igényekre a mindkét fél által elfogadott követelményspecifikáció alapján adunk árajánlatot, majd tervezzük meg és készítjük el a szükséges programfejlesztéseket.

  • Adatkapcsolat kialakítása más használt programmal

Szükség esetén adatkapcsolat kialakítását is vállaljuk rendszereink és ügyfeleink által használt más fontos kisegítő szoftverek vagy webáruházak között.

  • Bevezetési szerződés előkészítése

A licenc szerződés megkötésekor az ügyfeleinkkel a bevezetés menetére történt megállapodásunkat bevezetési szerződésben rögzítjük. Meghatározásra kerülnek a projekt felelősök, ütemterv készül az éles induláshoz szükséges feladatok mérföldköveihez kapcsolódva (rendszerfelmérés, telepítés, paraméterezés, lista- és bizonylatszerkesztés, ügyviteli tanácsadás, felhasználók betanítása, éles indulás támogatás) valamint az esetlegesen szükséges programfejlesztések átadására vonatkozóan.

  • Felhasználók betanítása

A bevezetési folyamat fontos része a felhasználók oktatása. Erre több lehetőséget kínálunk. Az egyéni, ügyfél telephelyén történő oktatáson kívül költséghatékony megoldás a kulcsfelhasználó képzés vagy a csoportos oktatás, melyre akár a PROGEN Kft. felszerelt tantermében is sor kerülhet.