Szolgáltatások
Melyekkel ügyfeleink versenyképességét, termékeink bevezetését és eredményes használatát segítjük

ERP Tanácsadói Szolgáltatás

Elsőrangúan képzett, tapasztalt ERP tanácsadóink segítik ügyfeleinket azon kérdésekben, melyek nem tartoznak a Terméktámogatási Szolgáltatás kereteibe.

Terméktámogatással rendelkező ügyfeleink külön térítés ellenében az alábbi ERP Tanácsadói szolgáltatások vehetik igénybe:

  • ERP szakértői támogatás

Partnerünk ügyvitel-szervezési feladatainak megoldása
– Igényfelmérés
– Követelményspecifikáció készítés
– Fejlesztési feladatok felmérése
– Napi munkafolyamatok kialakítása
– A programmodulok/funkciók alapbeállításának elvégzése (számlatükör, számla sorozatszámok, árképzési szabályok, raktárstruktúra beállítása, mozgásnemek felvétele, stb.),
– Felhasználói felület testre szabása (menük kialakítása, beviteli funkciók működésének módosítás. pl.: mezőparaméterezés)
– Riportok, bizonylatok szerkesztése
– Felhasználói jogosultság kialakítása
– A nem programhibából eredő szakértői támogatást igénylő kérdések megválaszolása, megoldása.

  • Programtelepítés, üzembe helyezés, programfrissítés

Program telepítése, üzembe helyezése, frissítése. A telepítés során esetlegesen felmerülő problémák szakszerű megoldása. A működéshez szükséges sERPa beállítások elvégzése.

  • Programhasználat oktatása

Programfunkciók használatának oktatása a felhasználók részére, a már használt programfunkciók újdonságainak, a program által kínált lehetőségeknek a részletes ismertetése és begyakorlása.

  • Adatbázis karbantartás
    A Partner számítógépén történt esetleges sERPa adatmentések rendszerének kialakítása, ellenőrzése. Az esetleges adatvesztések kárának enyhítése. Eseti vagy rendszeres adatimportálások külső rendszerekből vagy táblázatokból. Eseti vagy rendszeres adatexportálások külső rendszerek felé.
  • Adatkapcsolatok kialakítása

A PROGEN Kft. rendszerei és más rendszerek (MS Office, ANYK, EDI, WEB áruház, stb.) adatkapcsolatainak összehangolása, illesztése.