Értékvesztés elszámolására akkor kerül sor, ha a követelést nem minősítjük behajthatatlannak, azonban annak beérkezése már nem vehető bizonyosra. Ebben az esetben a követelést nem írjuk le (a behajtásra teszünk még intézkedéseket), de számítunk arra, hogy a követelés csak részben térül meg. Ebből adódóan értékvesztést kell elszámolnunk az adott követelésre.
Az értékvesztés elszámolására a számviteli törvény szerinti óvatosság elve (a tárgyévi eredmény meghatározása során az értékvesztés elszámolásával figyelembe kell venni az előrelátható kockázatot és feltételezhető veszteséget), illetve a számviteli törvény 55. paragrafus (1) bekezdésének előírása miatt van szükség: „a vevő, az adós minősítése alapján az üzleti év mérlegfordulónapján fennálló és a mérlegkészítés időpontjáig pénzügyileg nem rendezett követelésnél … értékvesztést kell elszámolni … a követelés könyv szerinti értéke és a követelés várhatóan megtérülő összege közötti – veszteségjellegű – különbözet összegében, ha ez a különbözet tartósnak mutatkozik és jelentős összegű.”
Visszaírásra akkor van szükség, ha pl. a partner mégis kifizette z értékvesztéssel elvezetett összeget vagy épp ellenkezőleg, a teljes számla behajthatatlanná vált.
Utóbbi esetben lehetőségünk van csak a különbözetet leírni, azonban az is jó megoldás, ha az értékvesztett összeget visszaírjuk, majd a teljes számla értékét vezetjük ki leírással.
Megadhatjuk az értékvesztés, ill. a visszaírás összegét, a szöveg mezőben az okát, és kontírozhatjuk tartozik és követel oldalra, valamint igény szerint bevonhatjuk az eseményt a témaelszámolásba is.
Mivel az értékvesztést és a visszaírást nem a vevő-elszámolási számlára kell kontírozni, nem érinti a vevőfolyószámlát, az egyenleg ügyfelenként listába nem kerül bele automatikusan, de a beviteli ablakban kérhető, hogy a program ezeket az eseményeket is mutassa ki.
SZ_EVTB akcióval létrehozhatók Értékvesztés típusok, melyek a vevőszámla kapcsolódó tételében használhatók. A típusokhoz egyedi főkönyvi számok adhatók meg, így használatkor automatikusan más-más értékre kontírozódnak a különböző típussal létrehozott kapcsolódó tételek.
Az Egyenleg ügyfelenként lista is használja szűkítésnek a típusokat.