Az alábbiakban egy rövid összefoglalás található az Euro-150 TE Flexy használata során lehetséges hibaüzenetekről.
Fontos információ: a sERPa 2023.09.14-én levette a EURO-150TE Flexy pénztárgép ajánlását a Kapcsolódó hardvereszközök lapról.
Körülmény: Amennyiben hiányzik a megfelelő Pénztárgép paraméter vagy a Pénztárgép paraméter kód menüparaméter, illetve az előbbi kódja nem helyesen szerepel az utóbbi Szöveg részében, a Kassza funkció indításakor a fenti hibaüzenetet kapjuk.
Megoldás: Ellenőrizze a Pénztárgép paraméter meglétét és helyességét, valamint a Pénztárgép paraméter kód menüparaméterben megadott Szöveget.
|
Körülmény: A hibaüzenet akkor jelentkezhet, ha a Kassza funkciót a pénztárgép kikapcsolt állapotában indítja el vagy a már bekapcsolt pénztárgép kijelzőjén a "TESZTEK" felirat látható.
Megoldás: Zárja be és indítsa újra a Kassza funkciót bekapcsolt pénztárgép mellett, mely befejezte az inicializáló teszteket (a kijelzőn megjelenik a dátum és az idő).
|
Körülmény: A hibaüzenet akkor jelentkezhet, ha a Kassza funkciót több példányban (akár külön sERPa példányokban) nyitja meg.
Megoldás: Zárja be a Kassza funkció egyik példányát.
|
Körülmény: Ha a Paraméterben hibásan került megadásra a pénztárgép által használt kommunikációs port.
Megoldás: Ellenőrizze le, hogy a Pénztárgép paraméterben jól lett-e megadva a Port. Ennek értéke a Windows Eszközkezelőben ellenőrizhető, alapértelmezetten COM3.
|
Körülmény: Ha a Paraméterben hibásan került megadásra a pénztárgép AP száma.
Megoldás: Ellenőrizze le, hogy a Pénztárgép paraméterben jól lett-e megadva a pénztárgép AP száma.
|
Körülmény: Ha egy nyitott, még lezáratlan nyugta közben próbálja bezárni a Kassza funkciót, a fenti hibaüzenet jelenik meg.
Megoldás: A hibaüzeneten kattintson az OK gombra, majd szakítsa meg vagy zárja le a folyamatban lévő pénztárgépes értékesítést. Ezt követően be tudja majd zárni funkciót.
|
Körülmény: Ha a pénztárgépes értékesítés során felvitt nyugtatételek mindegyikét tételstornózzuk, de a nyugtát nem szakítjuk meg, hanem kinyomtatjuk, egy tétel nélküli nyugtát kapunk. A sERPa ezt nem rögzíti le az adatbázisba, erre figyelmeztet az üzenet.
Megoldás: Kattintson az OK-ra és folytassa a munkát.
|
Körülmény: Ha a beolvasott vagy beütött vonalkóddal nem található termék az adatbázisban, akkor a pénztárgép kijelzőjén a fenti üzenet jelenik meg. A termék nem eladható.
Megoldás: A szóban forgó termékhez rögzítse be annak vonalkódját.
|
Körülmény: Ha a vonalkóddal azonosított termék megtalálható az adatbázisban, de nem használható eladáskor (Használható eladáskor = N állapotú), a pénztárgép kijelzőjén az "Érvénytelen ért." üzenet jelenik meg. A termék nem eladható.
Megoldás: A szóban forgó terméket tegye használhatóvá eladáskor.
|
Körülmény: Vevő- vagy termékazonosításkor, illetve értékesítéskor blokkolás helyett a fenti üzenet jelenik meg a pénztárgép kijelzőjén.
Megoldás: Ellenőrizze, hogy meg van-e nyitva a Kassza funkció, illetve ha meg van nyitva, akkor a sERPa ad-e bármilyen hibaüzenetet.
|
