Digitális rendelésfelvétel, készletmenedzsment és kiszállítás – egy rendszerben.
A sERPa integráltan támogatja a patikalátogatói munkát, a mobil eszközös rendeléskezelést, a szigorúan szabályozott sarzskezelést és a pontos logisztikát.
A rendelés, komissiózás, számlázás és szállítás külön felületeken zajlik– sok a hibalehetőség.
Rendelések rögzítése Excelből vagy e-mailből történik, , ami lassítja az ügyintézést, növeli a hibák számát.
Az ügyféllátogatók nem valós idejű készletet látnak, így felesleges rendelést vesznek fel.
Nincs közvetlen kapcsolat a rendelés és a logisztika között, késik a komissió, torlódik a raktár.
A sarzsok, lejárati idők és hűtési lánc adminisztrációja rengeteg kézi munkát igényel.
Az ügyféllátogatók aktivitása, a rendelések státusza és az eredmények nem láthatók egyben.
Nem sablonmegoldást kínálunk. Mondja el, hogyan működik jelenleg az ügyféllátogatása, és megmutatjuk, hogyan lehet optimalizáltan, pontosabban, automatizáltan működtetni.
Kifejezetten ügyféllátogatók számára fejlesztett megoldások
Mobilos rendelésfelvétel
PDA-n, tableten vagy telefonon – azonnali szinkronizációval.
Valós idejű készletinformációk
A látogatók mindig az aktuális készleteket és árakat látják.
Automatikus komissió és szállítólevél
A rendelésből azonnal indul a logisztikai folyamat, kevesebb hibával.
Ügyféltörténet és rendelési előzmények
Visszakereshető rendelések, megjegyzések, státuszok ügyfelenként, így jobban tervezhető a következő ajánlat.
Termékek egyedi jellemzőkkel
Sarzs, lejárati idő, csomagolási adatok, hűtés feltételek követhetők.
A 
01
A sERPa fejlesztése során kifejezetten a magyar KKV-k működését, jogszabályi környezetét és mindennapi folyamatait vettük alapul. Nem nemzetközi sablonokra épül, hanem hazai tapasztalatokra és valós üzleti helyzetekre.
02
Csak azokat a funkciókat vezetjük be, amelyekre valóban szüksége van. A rendszer modulonként bővíthető, így együtt tud növekedni a vállalkozással, felesleges terhelés és túl komplex működés nélkül.
03
A sERPa nem kényszeríti bele a céget előre definiált folyamatokba. A rendszer a meglévő működéshez igazítható – legyen szó riportokról, jogosultságokról vagy egyedi üzleti logikáról.
04
Nem jegyrendszerrel és automata robotokkal találkozik, hanem valódi szakértőkkel. Telefonon elérhető, magyar nyelvű ügyfélszolgálat segít a napi használatban és a komplexebb kérdések megoldásában is.
Nem sablonmegoldást kínálunk. Mondja el, hogyan működik jelenleg az ügyféllátogatása, és megmutatjuk, hogyan lehet optimalizáltan, pontosabban, automatizáltan működtetni.
Igen, a sERPa ERP rendszer támogatja a PDA-s és tabletes használatot is. A látogatók valós időben rögzíthetik a rendeléseket, láthatják az aktuális készletet és árakat.
Igen. A sERPa teljes körű sarzskezelést biztosít, így a gyógyszerek visszakövethetősége, lejárati ideje és minőségi státusza is nyomon követhető.
Igen. A rendelésből automatikusan indítható a készlet foglalás (diszponálás), a komissiózás és logisztika, így csökken a hibalehetőség és gyorsul a kiszállítás.
Igen, a rendszer többfelhasználós, így a központ, a raktár és a patikalátogatók is párhuzamosan dolgozhatnak – akár egy időben is.
A sERPa teljes ERP megoldás. A rendeléskezelés mellett számlázás, készletkezelés, pénzügy, kontrolling és riporting is elérhető.
Részletes kimutatások készíthetők a patikalátogatók aktivitásáról, rendelések teljesüléséről és a forgalmi eredményekről.
