Teljes körű hardver kiszolgálás a beszerzéstől az üzemeltetésig

Teljes körű hardver kiszolgálás a beszerzéstől az üzemeltetésig

A PROGEN Kft. által szállított, kizárólag hivatalos forrásból származó, minőségi alkatrészekből álló, alapos, 24 órás aktív tesztelésen átesett számítógépek hosszú távú megoldást garantálnak.

Hardverértékesítés és tanácsadás

Ügyfeleink számára vállaljuk a teljes informatikai háttér biztosítását, a tervezéstől kezdve a házhozszállítás megszervezésén keresztül a helyszíni üzembe helyezésig. Kínálatunk konfigurációkra, valamint egyéb hardver eszközökre egyaránt kiterjed:

• asztali és hordozható számítógépek,
• szerver számítógépek,
• nyomtatók, szkennerek, vonalkód olvasók.

A leszállított eszközökre garanciát vállalunk, melynek időtartamát garanciajegyen tüntetjük fel.

Szoftverértékesítés

Microsoft programok, valamint megbízható vírusvédelmi megoldások forgalmazásával biztosítjuk az általunk kínált rendszerek maximális élettartamát. Tovább a Microsoft SQL Server TM árjegyzékre

Technikai támogatás (Helpdesk)

Az üzembe helyezést követően széles körű technikai támogatást biztosítunk telefonon, távmenedzsmenttel vagy helyszíni kiszállással, ügyfeleink igényei szerint. A hardverrel szállított, előre telepített (OEM) szoftverek gyors testreszabását nemzetközileg elismert vizsgával rendelkező munkatársaink végzik el.

Rendszertervezés és szervizszolgálat

A hardvertanácsadás és az üzembe helyezés mellett a vezetékes és vezeték nélküli számítógépes hálózatok tervezését, szerelését, illetve kiépítését is vállaljuk. Garanciális, valamint nem garanciális számítástechnikai eszközök javítását ugyancsak biztosítjuk. A javítás idejére átalánydíjas ügyfeleink számára csereeszközt biztosítunk.

Rendszergazdai szolgáltatás

Ügyfeleink maximális elégedettsége érdekében cégünk rendszergazdai felügyeletet is vállal, kedvező konstrukciók mellett. A szolgáltatás, illetve a garancián túlmutató javítás történhet eseti, illetve átalánydíjas alapon.

Lízing és bérleti konstrukciók

Ügyfeleink költségoptimalizálása érdekében az alábbi lízingopciók vehetőek igénybe:

Zártvégű pénzügyi lízing

• a lízingbeadó a lízingbevevő által kiválasztott eszközt megvásárolja
• határozott időtartamra díjfizetés ellenében lízingbevevő használatába adja
• a futamidő végén a lízingtárgy a lízingbevevő tulajdonába kerül
• a beszerzési ár ÁFA-tartalmát a lízingbevevőnek a finanszírozás kezdetekor kell megfizetnie
• a lízingbevevő tartja nyilván a lízingtárgyat a mérlegben (tárgyi eszközként) és számolja el az értékcsökkenést

Nyíltvégű pénzügyi lízing

• a lízingbeadó a lízingbevevő által kiválasztott eszközt megvásárolja
• határozott időtartamra díjfizetés ellenében lízingbevevő használatába adja
• a futamidő végén a lízingbevevőt elővásárlási jog illeti meg
• a beszerzési ár ÁFA-tartalmát a lízingbevevőnek nem a finanszírozás kezdetekor, hanem a futamidő alatt kell megfizetnie
• a lízingbevevő tartja nyilván a lízingtárgyat a mérlegben (tárgyi eszközként) és számolja el az értékcsökkenést

Operatív lízing / bérlet

• a lízingbeadó tulajdonát képező eszközt határozott időtartamra, díjfizetés ellenében lízingbevevő használatába adja
• a lízingdíjak teljes összege a futamidő alatt költségként számolható el
• a lízingtárgy mérlegen kívüli tétel, így kíméli a beruházási keretet 

Együttműködés pályázati anyagok összeállításában

Folyamatosan nyomon követjük a vállalatirányítási rendszereink bevezetéséhez, illetve frissítéséhez igénybe vehető pályázati kiírásokat. Ügyfeleinkkel együttműködve segítünk a pályázati anyagok összeállításában, hogy termékeinket a lehető legkedvezőbb anyagi feltételek mellett, a legoptimálisabb elérhető konstrukcióban tudjuk üzembe helyezni.

Programüzemeltetés

Felhasználva két évtizedes IT tapasztalatainkat, portfóliónkat kibővítettük programüzemeltetési szolgáltatással.

Ehhez a legkorszerűbb eszközöket, magas szintű szakmai tudást és rendelkezésre állást biztosítunk azon ügyfeleink részére, akik sERPa vagy Nagy Machinátor rendszerük üzemeltetését nem saját szerveren kívánják megoldani. A szolgáltatás keretében nagy kapacitású szervert, tárhelyet, vírusvédelmet és rendszerfelügyeletet kínálunk.

Mentés tárolás, bérelhető FTP tárhelyen

Szeretnénk felhívni figyelmüket 2017 januártól bevezetésre került szolgáltatásunkra, a mentés tárolásra. Az előző évben is több alkalommal előfordult az ügyfeleinknél teljes vagy részleges adatvesztés, melynek leggyakoribb okai a következők voltak:

• Hardver meghibásodás: A szerver fizikai sérülése vagy súlyos meghibásodása esetén hiába van akár napi gyakoriságú mentés, ha ezek tárolása a szerveren történik nem állítható vissza belőle a program adatállománya.

• Vírusfertőzés: Az utóbbi években sok problémát okoznak a különböző zsaroló/titkosító vírusok, melyek az ügyfél gépén és hálózatán lévő fájlokat, köztük a Nagy Machinátor állományait is titkosítják. A titkosítás feloldásáért a vírus fejlesztői váltságdíjat kérnek, aminek összege több százezer forint is lehet, melynek kifizetése nem jelent garanciát arra, hogy az ügyfél visszakapja az adatait. A titkosított állományok helyreállításának esélye nagyon kicsi.

Az akár több évnyi elveszett adat rögzítése többheti munkát is igénybe vehet, ami jelentős időbeli és anyagi veszteséget jelent. Erre kínálunk megoldást azzal, hogy a PROGEN Kft. bérelhető FTP tárhelyet biztosít ügyfelei számára, hogy mentéseiket elhelyezhessék ott. A mentések feltöltése a programból automatikusan történik a beállítást követően, az Ügyfélnek nem jelent külön feladatot.