Teljes körű hardver kiszolgálás a beszerzéstől az üzemeltetésig

A PROGEN Kft. majd két évtizedes gyakorlati tapasztalattal rendelkezik informatikai rendszerek tervezésében, kivitelezésében és üzemeltetésében. Garanciát vállalunk azért, hogy az általunk forgalmazott hardverberendezések önmagukban vagy rendszerként szállítva minden esetben megfelelnek partnereink magas minőségi és megbízhatósági elvárásainak. A PROGEN Kft. által szállított, kizárólag hivatalos forrásból származó, minőségi alkatrészekből álló, alapos, 24 órás aktív tesztelésen átesett számítógépek hosszú távú megoldást garantálnak.

Teljes körű hardver kiszolgálás a beszerzéstől az üzemeltetésig

A PROGEN Kft. által szállított, kizárólag hivatalos forrásból származó, minőségi alkatrészekből álló, alapos, 24 órás aktív tesztelésen átesett számítógépek hosszú távú megoldást garantálnak.

Hardverértékesítés és tanácsadás

Ügyfeleink számára vállaljuk a teljes informatikai háttér biztosítását, a tervezéstől kezdve a házhozszállítás megszervezésén keresztül a helyszíni üzembe helyezésig. Kínálatunk konfigurációkra, valamint egyéb hardver eszközökre egyaránt kiterjed:

  • asztali és hordozható számítógépek,
  • szerver számítógépek,
  • nyomtatók, szkennerek, vonalkód olvasók.

A leszállított eszközökre garanciát vállalunk, melynek időtartamát garanciajegyen tüntetjük fel.

Szoftverértékesítés

Microsoft programok, valamint megbízható vírusvédelmi megoldások forgalmazásával biztosítjuk az általunk kínált rendszerek maximális élettartamát. Tovább a Microsoft SQL Server TM árjegyzékre

Technikai támogatás (Helpdesk)

Az üzembe helyezést követően széles körű technikai támogatást biztosítunk telefonon, távmenedzsmenttel vagy helyszíni kiszállással, ügyfeleink igényei szerint. A hardverrel szállított, előre telepített (OEM) szoftverek gyors testreszabását nemzetközileg elismert vizsgával rendelkező munkatársaink végzik el.

Rendszertervezés és szervizszolgálat

A hardvertanácsadás és az üzembe helyezés mellett a vezetékes és vezeték nélküli számítógépes hálózatok tervezését, szerelését, illetve kiépítését is vállaljuk. Garanciális, valamint nem garanciális számítástechnikai eszközök javítását ugyancsak biztosítjuk. A javítás idejére átalánydíjas ügyfeleink számára csereeszközt biztosítunk.

Rendszergazdai szolgáltatás

Ügyfeleink maximális elégedettsége érdekében cégünk rendszergazdai felügyeletet is vállal, kedvező konstrukciók mellett. A szolgáltatás, illetve a garancián túlmutató javítás történhet eseti, illetve átalánydíjas alapon.

Lízing és bérleti konstrukciók

Ügyfeleink költségoptimalizálása érdekében az alábbi lízingopciók vehetőek igénybe:

Zártvégű pénzügyi lízing

  • a lízingbeadó a lízingbevevő által kiválasztott eszközt megvásárolja
  • határozott időtartamra díjfizetés ellenében lízingbevevő használatába adja
  • a futamidő végén a lízingtárgy a lízingbevevő tulajdonába kerül
  • a beszerzési ár ÁFA-tartalmát a lízingbevevőnek a finanszírozás kezdetekor kell megfizetnie
  • a lízingbevevő tartja nyilván a lízingtárgyat a mérlegben (tárgyi eszközként) és számolja el az értékcsökkenést

Nyíltvégű pénzügyi lízing

  • a lízingbeadó a lízingbevevő által kiválasztott eszközt megvásárolja
  • határozott időtartamra díjfizetés ellenében lízingbevevő használatába adja
  • a futamidő végén a lízingbevevőt elővásárlási jog illeti meg
  • a beszerzési ár ÁFA-tartalmát a lízingbevevőnek nem a finanszírozás kezdetekor, hanem a futamidő alatt kell megfizetnie
  • a lízingbevevő tartja nyilván a lízingtárgyat a mérlegben (tárgyi eszközként) és számolja el az értékcsökkenést

Operatív lízing / bérlet

  • a lízingbeadó tulajdonát képező eszközt határozott időtartamra, díjfizetés ellenében lízingbevevő használatába adja
  • a lízingdíjak teljes összege a futamidő alatt költségként számolható el
  • a lízingtárgy mérlegen kívüli tétel, így kíméli a beruházási keretet 

Együttműködés pályázati anyagok összeállításában

Folyamatosan nyomon követjük a vállalatirányítási rendszereink bevezetéséhez, illetve frissítéséhez igénybe vehető pályázati kiírásokat. Ügyfeleinkkel együttműködve segítünk a pályázati anyagok összeállításában, hogy termékeinket a lehető legkedvezőbb anyagi feltételek mellett, a legoptimálisabb elérhető konstrukcióban tudjuk üzembe helyezni.

Programüzemeltetés

Felhasználva két évtizedes IT tapasztalatainkat, portfóliónkat kibővítettük programüzemeltetési szolgáltatással.

Ehhez a legkorszerűbb eszközöket, magas szintű szakmai tudást és rendelkezésre állást biztosítunk azon ügyfeleink részére, akik sERPa vagy Nagy Machinátor rendszerük üzemeltetését nem saját szerveren kívánják megoldani. A szolgáltatás keretében nagy kapacitású szervert, tárhelyet, vírusvédelmet és rendszerfelügyeletet kínálunk.

Mentés tárolás, bérelhető FTP tárhelyen

Szeretnénk felhívni figyelmüket 2017 januártól bevezetésre került szolgáltatásunkra, a mentés tárolásra. Az előző évben is több alkalommal előfordult az ügyfeleinknél teljes vagy részleges adatvesztés, melynek leggyakoribb okai a következők voltak:

• Hardver meghibásodás: A szerver fizikai sérülése vagy súlyos meghibásodása esetén hiába van akár napi gyakoriságú mentés, ha ezek tárolása a szerveren történik nem állítható vissza belőle a program adatállománya.

• Vírusfertőzés: Az utóbbi években sok problémát okoznak a különböző zsaroló/titkosító vírusok, melyek az ügyfél gépén és hálózatán lévő fájlokat, köztük a Nagy Machinátor állományait is titkosítják. A titkosítás feloldásáért a vírus fejlesztői váltságdíjat kérnek, aminek összege több százezer forint is lehet, melynek kifizetése nem jelent garanciát arra, hogy az ügyfél visszakapja az adatait. A titkosított állományok helyreállításának esélye nagyon kicsi.

Az akár több évnyi elveszett adat rögzítése többheti munkát is igénybe vehet, ami jelentős időbeli és anyagi veszteséget jelent. Erre kínálunk megoldást azzal, hogy a PROGEN Kft. bérelhető FTP tárhelyet biztosít ügyfelei számára, hogy mentéseiket elhelyezhessék ott. A mentések feltöltése a programból automatikusan történik a beállítást követően, az Ügyfélnek nem jelent külön feladatot.

A www.progen.hu sütiket használ. Az oldal böngészésével hozzájárul a sütik használatához. Adatvédelmi tudnivalók

A süti beállítások ennél a honlapnál engedélyezett a legjobb felhasználói élmény érdekében. Amennyiben a beállítás változtatása nélkül kerül sor a honlap használatára, vagy az "Elfogadás" gombra történik kattintás, azzal a felhasználó elfogadja a sütik használatát.

Bezárás