Milyen segítséget nyújtanak ERP tanácsadóink sERPa szolgáltatásunkhoz?

Oktatási tanácsadás

  • programhasználati oktatás
  • felhasználói, kulcsfelhasználói, kezdő és haladóoktatások, stb.

Üzleti folyamatok áttekintése

  • meglévő folyamatok elemzése,
  • ERP-re fordítható működési logika kialakítása,
  • hatékonyabb adatáramlás és automatizmusok tervezése.

Modulválasztás és rendszerbővítés

  • új üzleti területek bevonása a sERPába,
  • megfelelő modulok kiválasztása,
  • funkciók összehangolása a meglévő rendszerrel.

Rendszerparaméterezés és testreszabás

  • jogosultságkezelés,
  • menüszerkezet és felhasználói felület kialakítása,
  • bizonylatok, riportok, listák testreszabása,
  • árképzési, raktári és pénzügyi beállítások finomhangolása.

Fejlesztési tanácsadás

  • fejlesztési igények üzleti előkészítése,
  • megvalósíthatósági vizsgálat,
  • user story-k és elfogadási feltételek kialakítása,
  • fejlesztők munkájának szakmai támogatása.

Mi a különbség a terméktámogatás (ügyfélszolgálat) és az ERP tanácsadás között?

Terméktámogatás

  • rendszerhasználat közben felmerülő alapvető kérdések,
  • hibabejelentések,
  • általános segítségnyújtás.

ERP tanácsadás

  • ERP tanácsadási szolgáltatásokat a szoftver bevezetési projekt lezárta után és terméktámogatáson felül lehet igénybe venni,
  • üzleti folyamatok áttekintése és optimalizálása a sERPa-ban,
  • rendszerparaméterezés és testreszabás,
  • modulválasztási és bővítési tanácsadás,
  • oktatás és tudásmélyítés,
  • fejlesztések előkészítése és támogatása.

A sERPa Integrált Vállatirányítási Rendszer esetében az ERP tanácsadás stratégiai szintű támogatást jelent.

Hogyan vehető igénybe az ERP tanácsadás?

Egyedi, óradíjas megrendelés

  • konkrét feladatokra,
  • eseti kérdések megoldására,
  • rugalmas igénybevétellel.

Átalánydíjas tanácsadási keret

  • előre lekötött tanácsadói idő,
  • tervezhető havi költség,
  • prioritást élvező kapacitás.

Hogyan zajlik a tanácsadói munka?

A tanácsadási tevékenység történhet:
 
  • távoli eléréssel (pl. Teams),
  • helyszíni munkavégzéssel,
  • a PROGEN központjában.
 
A cél minden esetben az, hogy a tanácsadás:
 
  • hatékony,
  • dokumentált,
  • a vállalat működésébe illeszkedő legyen.

Kinek ajánlott a sERPa ERP tanácsadás?

Több kulcsfelhasználóval dolgozó szervezeteknek

Bármely Partnerünknek, aki olyan problémába ütközik, mely komplexebb annál, hogy terméktámogatás keretében megoldható legyen

Olyan vezetőknek, akik nemcsak rendszert, hanem működést akarnak fejleszteni

Ismerje meg csapatunkat

GYIK

Nem. A kettő egymást kiegészítő szolgáltatás.

Igen, a tanácsadás modulárisan igénybe vehető.

Nem, átalánydíjas konstrukció is elérhető, de ott is óradíj alapon kerül megkötésre a szerződés.

Maradt még kérdése?

Kollégáink minden kérdésére készséggel válaszolnak.

BESZÉLJEN EGY SZAKÉRTŐVEL