és ezek miatt buknak el milliós ERP kiválasztási és bevezetési projektek már az elején
Ön biztos benne, hogy jó tanácsadóra bízza az ERP bevezetést?
A McKinsey tanácsadócég egyik tanulmánya szerint az ERP projektek 50-70%-a túllépi a költségvetést, vagy nem hozza a várt eredményeket. A háttérben gyakran nem a rendszer hibája áll – hanem a rosszul megválasztott tanácsadó.
Gyakori tévhit, hogy az ERP tanácsadó „csak egy külsős segítség”, miközben valójában ő az, aki meghatározza a projekt sikerét vagy kudarcát. Ha rosszul választ, az ERP bevezetés drága, elhúzódó és frusztráló kudarccá válhat. De ha jól dönt, a tanácsadó az egyik legértékesebb szövetségese lesz a digitális átalakulásban.
A következőkben megmutatjuk azt a 6 leggyakoribb hibát, amit szinte mindenki elkövet ERP tanácsadó választásakor – és hogy Ön hogyan kerülheti el ezeket.
- Csak az óradíjat nézik, nem az értéket
Sokan elsőre a legolcsóbb ajánlatot választják, azt feltételezve, hogy minden tanácsadó ugyanazt nyújtja. Ez óriási tévedés. Az olcsó tanácsadó gyakran tapasztalatlan, sablonmegoldásokat kínál, és végül többe kerül a javítás, mint a kezdeti megtakarítás.
Tipp: Kérdezze meg: milyen iparági tapasztalata van? Milyen ERP projekteken dolgozott korábban? Ne az árat, az értéket nézze.
- Nem illeszkedik a tanácsadó a cégkultúrához
Egy ERP bevezetés hónapokig, néha évekig is eltart. A tanácsadó pedig ez idő alatt szinte belső emberként vesz részt a munkában. Ha nincs összhang a kommunikációban, gondolkodásmódban vagy munkastílusban, az súrlódásokhoz és félreértésekhez vezethet.
Tipp: Ne csak az önéletrajzot nézze. Találkozzanak személyesen (vagy videóhívásban), és mérje fel, mennyire passzolnak egymáshoz emberileg is.
- Nem tud különbséget tenni tanácsadó és értékesítő között
Sok ERP-szállító saját „tanácsadóval” érkezik – aki valójában az eladást segíti. Ő nem független, és ritkán képviseli az Ön cégérdekeit. Egy igazi tanácsadó viszont az Ön oldalán áll, és nem szoftvert, hanem megoldást ad el.
Tipp: Mindig tisztázza: a tanácsadó független-e a szállítótól? Van-e érdekeltsége az ERP értékesítésében?
- Túl technikai gondolkodású tanácsadót választanak
Egy jó tanácsadó nemcsak IT-ban erős, hanem üzletben is gondolkodik. Ha valaki csak rendszerparaméterekről beszél, de nem érti a cég működését, nem fog tudni releváns javaslatokat adni. Az üzleti folyamatok mellett az is számottevő előny, ha érti a kiválasztandó vagy elérhető vállalatirányítási rendszereket.
Tipp: Kérdezzen rá, mennyire ismeri az Ön iparágát, folyamatait, problémáit. Tud-e példát mondani, hogyan oldott meg hasonló üzleti kihívást más cégnél?
- Nincs kapacitás a projekt tényleges támogatására
Gyakori hiba, hogy a tanácsadó elvállalja a munkát, majd alig elérhető, mert több projekten dolgozik egyszerre. A bevezetés alatt viszont folyamatos jelenlétre, gyors reakciókra és személyes kapcsolatra van szükség.
Tipp: Egyeztessék le előre a rendelkezésre állást. Kérjen heti szintű ütemtervet és kapcsolattartási rendet.
- Nem néznek utána a referenciáknak
Bár sok tanácsadó ígér szép dolgokat, a valóság gyakran más. Ha nem kérdez rá a korábbi ügyfelek tapasztalataira, könnyen zsákbamacskát vásárolhat.
Tipp: Kérjen 2-3 elérhetőséget régebbi ügyfelektől. Kérdezze meg tőlük, mennyire volt elégedett a tanácsadó munkájával, hogyan kezelte a nehéz helyzeteket.
Egy ERP bevezetés olyan, mint egy műtét: az orvoson múlik, hogy életet ment, vagy komplikációkat okoz. A tanácsadó nem egy adminisztratív szereplő – ő a kulcsfigurája a teljes projektnek.
Ne feledje: a jó tanácsadó nem költség, hanem megtérülő befektetés. Segít elkerülni a milliós zsákutcákat, gyorsítja a bevezetést, és biztosítja, hogy az ERP valóban segítse a cége fejlődését.
👉 Ha Ön is épp ERP bevezetés előtt áll, tekintse meg rendszereinket és hogy hogy zajlik tanácsadás szolgáltatásunk.
Segítünk, hogy ne csak rendszert, hanem valódi versenyelőnyt vezessen be.