| Cégnév | Piktor Kft. |
| Árbevétel | 4 500 millió Ft |
| Foglalkoztatottak száma | 100+ fő |
| Felhasználók száma | 70–75 licenc |
| Bevezetett megoldás | Nagy Machinátor |
| Mióta ügyfelünk? | Több, mint 15 éve |
| Miként segít? | Teljes körű, egységes ügyviteli háttér biztosítása kiskereskedelmi, nagykereskedelmi és webshopos működéshez |
Cégbemutatás
A Piktor Kft. a PROGEN egyik legrégebbi és legnagyobb felhasználószámú ügyfele. A vállalkozást 1986-ban alapították, és az elsők között nyitottak festékboltot Győrben. Az évek során üzlethelyiségeiket folyamatosan bővíteniük kellett, mivel forgalmuk dinamikusan nőtt.
A klasszikus festék- és barkácstermékek mellett ma már rendkívül széles portfólióval rendelkeznek:
- festékek és festéstechnikai eszközök
- háztartási és vegyi áruk
- hobbi- és kreatív termékek
- kertészeti eszközök és növényvédelem
- valamint saját „Piktor Bisztró”
A cég 5 kiskereskedelmi üzlettel, egy jelentős nagykereskedelmi divízióval és egy országos lefedésű webáruházzal működik. A munkatársak száma meghaladja a 100 főt, a Nagy Machinátor rendszerben pedig több mint 70 felhasználó dolgozik nap mint nap. A Piktor Kft. a Nagy Machinátor rendszerében nemcsak saját működését, hanem több kapcsolt vállalkozását – köztük a Piktor Depo Kft.-t is – egységesen menedzseli.
Hogyan segíti tevékenységüket a Nagy Machinátor integrált ügyviteli rendszer?
Széles termékkörük, és a különféle boltjaik miatt a Nagy Machinátor minden területét kihasználják. A Webshop modullal érkeztetik az online áruházukból beérkező megrendeléseket, a Logisztika modul segítségével szervezik a kiszállítást, valamint a Pénzügy modul a cég teljeskörű átláthatóságát teszi lehetővé.
Hogyan kapcsolódik össze webáruházuk és a Nagy Machinátor?
A Piktor Kft. rendkívül kiterjedt, több üzletágat lefedő működést folytat, ezért a Nagy Machinátor szinte minden modulját intenzíven használják.
Legfontosabb felhasználási területek:
- Készletgazdálkodás és raktárkezelés:
Több telephely, rendkívül széles termékkör és szezonális ingadozás mellett különösen fontos a pontos és gyors raktári adatkezelés. - Nagykereskedelmi folyamatok:
A viszonteladók kiszolgálását a Nagy Machinátor teljes körűen támogatja. - Bérszámfejtés:
A magas 100 fő feletti létszám miatt önálló TB kifizetőhelyként működnek, ezért a bérszámfejtést a sERPa rendszerben végzik. A két program közötti adatkapcsolat biztosított, így a könyvelési adatok visszakerülnek a Nagy Machinátorba. - Pénzügy és könyvelés:
A cég teljes pénzügyi és kontrolling folyamata a Nagy Machinátorban zajlik. - Webshop integráció:
A webshopból érkező rendelések automatikusan bekerülnek a rendszerbe, a rendelési adatok XML-ben kerülnek feldolgozásra. - Szállítójegy modul:
Ezt a funkciót kimondottan a Piktor igényei alapján fejlesztettük ki, és mára más ügyfelek is használják.
A Piktor teljes infrastruktúrája online működik, zárt VPN-en keresztül. Offline üzemmódra nincs szükségük, mert a rendszer gyors, stabil és biztonságos.
Hogyan kapcsolódik össze webáruházuk és a Nagy Machinátor?
A piktor.hu domain megszerzése után a cég egy közös, B2B és B2C vásárlókat kiszolgáló webáruházat hozott létre, amely a teljes céges struktúrát egyesíti.
A Nagy Machinátorral való kapcsolat hibamentes, jól átgondolt folyamatokon alapul:
- A webshop minden rendelés előtt valós idejű adatlekérdezést végez (pl. aktuális ár, készlet).
- A beérkező rendeléseket a rendszer XML formátumban dolgozza fel, és automatikusan létrehozza az értékesítési dokumentumokat.
- A rendszer felismeri a vevőt, és a megfelelő kedvezmény- vagy viszonteladói szabályok szerint rendezi a rendelést.
- A kiszállítást a Nagy Machinátor logisztikai modulja kezeli.
Bár futárrendszer-interfészt jelenleg nem használnak, a webáruház és az ügyviteli rendszer között stabil és gyors adatkapcsolat működik.
Melyik ügyviteli rendszer fejlesztésük volt a legfontosabb?
A legnagyobb projekt a Nagy Machinátor és a pénztárgépek összekapcsolása volt, amelyet több mint 1,5 évig fejlesztettünk és finomítottunk.
További jelentős fejlesztések:
- Szállítójegy modul – eredetileg a Piktor igényeire szabva
- Kereskedelemhez kapcsolódó egyedi funkciók
- Tesztkörnyezetben végzett, modulonkénti fejlesztések a stabil működés érdekében
A rendszer átlátható struktúrája jól követi a Piktor napi működését, így az új funkciókat is könnyen integrálni tudták.
Milyen tapasztalataik vannak a Nagy Machinátor használatával, és a terméktámogatással kapcsolatban?
A Piktor Kft. vezetése kiemelte, hogy a program gyors, logikus és felhasználóbarát. A „klasszikus skin” használata mellett döntöttek, mert:
- egyszerű, sallangoktól mentes felület
- jól átlátható működés
- gyorsbillentyűk használatával egér nélkül is hatékonyan kezelhető
- új munkatársak betanítása néhány nap alatt megoldható
A cégvezető szerint a rendszer ár-érték aránya kiváló, a fejlesztések és felhasználói díjak kisvállalati szinten is versenyképesek, kritikus hiba esetén a támogatás azonnal intézkedik, a PROGEN ügyféltámogatásának hozzáállása kiemelkedő.
Milyen fő oknak köszönhető a sikeres együttműködés a Piktor Kft. és a PROGEN csapatai között?
A Piktor Kft. ügyvezetője így fogalmazott:
„A PROGEN nem söpri le a problémákat az asztalról, az ügyfélszolgálat segítőkész és talpraesett.”
A siker alapja a két oldal közös munkája:
- a PROGEN részéről a folyamatos, gyors és segítőkész szakmai támogatás,
- a Piktor oldaláról a felkészült, szakmailag erős csapat, amely pontos és tudatos igényekkel dolgozik.
Ez a partnerség tette lehetővé, hogy a Nagy Machinátor a Piktor Kft. teljes üzleti működését hatékonyan támogassa – a raktáraktól a webshopig, a bérszámfejtéstől a pénzügyeken át a napi kiskereskedelmi folyamatokig.
Ugyanakkor mindkét fél odaadása szükséges a sikerekhez. A Piktor szakképzett, tapasztalt munkatársai is elengedhetetlenek egy gyümölcsöző kapcsolathoz, hiszen csak akkor működik gördülékenyen a folyamat, ha mindkét oldalról profi a támogatás.